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关于对188bet在线注册 政协十届六次会议第130号提案的答复

发布时间:2021-08-31 10:25 来源: 188bet在线注册 行政审批局


宾审批函〔20213

关于对188bet在线注册 政协十届六次会议第130号

提案的答复

吕文远委员:

您好!

您提出的“关于打造服务型政府实行办证办事一站式办理的建议”的提案收悉,现将办理情况答复如下:

为了提升各镇政务服务中心政务服务标准化、便利化、智能化水平,我立足实际,重点在加强基层审批服务平台建设、推进政务服务标准化、便利化两个方面推进乡镇政务服务改革,提升乡镇服务质量,真正发挥政务中心的综合便民服务作用。

一、加强基层审批服务平台建设

(一)全面加强指导,助推标准化规范化运行。为深化行政审批制度改革,推进服务型政府建设,健全服务群众工作体系,县行政审批局按照“统筹规划、整合资源、因地制宜、节约实用”的原则,分类指导各乡镇加强政务服务中心平台建设,优化大厅结构布局,提升大厅 “一站式”服务功能。目前,全县16个乡镇均建成了政务服务中心,政务服务中心的建成,成为便民利民的综合性服务平台,切实方便群众办事。

(二)扩大依申请政务服务事项进驻政务服务中心范围,实现服务功能拓展。县行政审批局制定了《关于赴各镇开展基层政务服务中心标准化建设调研工作的方案》,组织相关的班子成员、营商环境建设、政务运行、电子政务等股室的业务骨干赴各镇政务服务中心进行实地业务指导,就具体遇到的实际问题进行交流探讨并督促各镇加强整合基层站所政务服务和188bet在线注册 资源力度,把与群众生产生活密切相关的行政审批事项和公共服务事项全部纳入政务服务中心集中办理,做到“应进必进”,实行“一门进出”“一站式”办理。

二、推进政务服务标准化、便利化

(一)推进镇级政务服务中心标准化建设。根据《南宁市实体政务服务中心管理实施细则》规定,各镇政务服务中心将《一次性告知制》《首问责任制》《限时办结制》《责任追究制》等相关制度上墙公示,并严格规范工作程序和服务行为。从实际出发,通过对政务服务事项办理流程的细化优化,逐一落实每个审批环节的具体名称、办事程序、责任人员,编制了政务服务事项办事指南,将事项名称、办理依据、办理条件、申请材料和办理流程等事项要素,简化办事程序,减少办事环节,切实提高办事效率和服务质量。通过服务指南、188bet在线注册 栏等形式公开办理事项、申报材料清单、办事程序、承诺时限和收费标准相关等信息,做到公开、透明,让群众知晓,接受群众监督。

(二)加快建设广西数字政务一体化平台。加强梳理政务服务事项实施清单,切实做好广西数字政务一体化平台基础数据工作。我局多次组织技术人员对乡镇管理员进行广西数字政务一体化平台系统业务操作培训,并通过建立QQ业务群、微信群等方式,建立沟通交流平台,及时传达上级部门最新的工作要求,上传各种学习和工作资料,对出现的问题及时解决和向上级部门反映,保证上下联动一致,实现技术指导化、解答快速化、数据基层化。为下一步乡镇政务服务中心实现“一网通办”“一事通办”奠定基础。

(三)推动更多政务服务事项网上办理,促进政务服务便利化。坚持以问题为导向,以创新服务为引领,以信息化技术应用为抓手,以群众创业办事更方便、更快捷为目标,深化“互联网+政务服务”服务模式,全面推进政务服务网上办理,通过“广西数字政务一体化平台”和“广西政务APP”进行网上办理,打破原来必须到窗口面对面才能办理的零距离模式,真正实现“网上办、移动办”。为此,我局召开镇级应用广西数字政务一体化平台工作推进会,并专门针对网上办理业务流程、功能操作等方面进行了培训,让乡镇管理员能够熟练掌握审批系统应用、网上办流程,并要求各乡镇管理员返回后及时对乡镇各窗口人员进行再培训,而达到全面铺开推广网上办理,实现线上线下政务服务的无缝对接,最大限度方便群众办事,真正让数据多跑路、群众少跑腿。目前,我县16个乡镇已全面启用一体平台受理审批业务,成为南宁市第一个完成镇级100%覆盖应用的县区。

下一步,我局将紧紧围绕“便民、务实、高效”总体目标要求,不断深化行政服务改革,充分发挥自身职能,提升基层政务服务能力,加强对各镇政务服务工作人员的业务指导和培训,提升业务人员整体业务技能,进一步强化各镇政务服务中心“一站式服务”的功能。

感谢您对我县政务服务工作的关心和支持,欢迎再提宝贵意见。

188bet在线注册 行政审批局

2021年8月18

办理结果:A类

承办人及电话:潘振远8238098

此件公开发布

抄  送:县政协提案法制委、县委县政府督查考评办公室

188bet在线注册 行政审批局                          2021818日印发